12 de diciembre de 2012

Cual es el objetivo de la empresa

Una forma convencional de definir lo que es la empresa es apelando a la dimensión teleológica, por lo que la pregunta que surge en consecuencia es ¿para que? ¿Cuál es su propósito?. Parafraseando a Drucker, la empresa es una organización social; en tal sentido existe para resolver algún problema fundamental de la sociedad. En este concepto de la empresa como institución social subyace una simbiosis que posibilita la convivencia de la sociedad y la organización empresarial, concluyéndose que el funcionamiento y estabilidad de una de las partes permite y posibilita el funcionamiento y mantenimiento de la otra. Por su parte Kotler (1997) señala que el propósito de la empresa, traducido en sus actividades de marketing, es producir y comercializar productos y servicios en condiciones de calidad, tiempo y lugar que convenga a los segmentos de mercado considerados como meta. De esta forma se espera poder realizar entregas de valor adecuadas al cliente, obteniendo al mismo tiempo niveles de rentabilidad que hagan sostenible su operación en el tiempo. Desde esta perspectiva, la creación y entrega de valor al cliente surge como la función básica de cualquier organización empresarial (Pública o privada), y donde la obtención de utilidad es una condición necesaria para su operación, mas no su fin últim.

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