8 de octubre de 2014

Las claves del Éxito Estratégico Según Ansoff

La hipótesis del éxito estratégico formulada por Igor Ansoff a principios de los años 80, sostiene que el rendimiento de una empresa es óptimo cuando su estrategia externa y sus recursos-capacidades se adaptan a las turbulencias del entorno. Según este autor, esta hipótesis quedó validada por múltiples estudios e investigaciones realizadas en diferentes industrias y países, por lo que es posible aceptarla ya como una teoria al estar respaldada por la realidad empírica.

En razón de lo anterior, la planificación estratégica resulta de particular interés para los directivos de las organizaciones modernas, cuyos procesos de gestión se ven hoy día profundamente afectados por discontinuidades originadas del impacto de un sinnúmero de variables ambientales complejas e impredecibles.

A continuación algunos conceptos, enunciados y aspectos metodológicos claves mencionados por Ansoff para orientar la gestión de negocios desde el enfoque de la Planificación Estratégica.


  • Las industrias y empresas que solo se ocupan de satisfacer necesidades básicas tendrán que soportar la arremetida de nuevas organizaciones capaces de proveer al nuevo consumidor de productos y servicios cuyos atributos de valor satisfagan sus necesidades y expectativas. 
  • Las acciones  y políticas de las empresas respecto al ambiente están cobrando en la actualidad una importancia de primer orden; debido a que imponen, por una parte, un conjunto de restricciones y requisitos para la actividad productiva y de comercialización de bienes y servicios, pero a la vez son una fuente de información y oportunidades de negocios.
  • Los directivos del siglo XXI (ya sea que se desenvuelvan en empresas lucrativas, de propiedad social u organizaciones públicas) deben dar una mayor importancia a la planificación estratégica, ocupándose de estudiar y enfrentar las turbulencias y discontinuidades del entorno que hacen imposible predecir el futuro a través de la extrapolación del pasado.
Igor Ansoff recomienda el siguiente proceso al formular e instrumentar la estrategia, a fin de  poder alcanzar las metas y objetivos de la organización en el mediano y largo plazo: 

1.Identificar las amenazas, oportunidades y aquellos sucesos innovadores únicos capaces de afectar y cambiar las tendencias históricas.

2.-Una vez realizado el diagnóstico correspondiente, se debe continuar con un análisis competitivo que reconozca las posibilidades de mejoras que permitan alcanzar ventajas competitivas sostenibles en el mediano y largo plazo.

3-Si las distintas Unidades Estratégicas de Negocios (UEN) no ofrecen los mismos atractivos, es conveniente realizar un análisis estratégico de la cartera, comparando las posibilidades de la empresa en las distintas UEN a fin de distribuir  recursos de forma proporcional a sus expectativas futuras.

4-Si las expectativas futuras de la cartera actual son deficientes, la empresa debe realizar un análisis de la diversificación a fin de identificar nuevas áreas de negocios hacia la cual desplazarse y poder crecer.

5-Una vez formuladas las metas y objetivos de la empresa, se establecen los programas de acción y presupuestos para cada una de las unidades de negocios claves, de cuya efectiva implantación dependerá que se creen los valores que el mercado y la sociedad demanda en forma de productos y/o servicios, generándose en consecuencia los beneficios esperados.

Finalmente, es importante destacar la diferencia entre las dimensiones tácticas y operativas, y las estratégicas. Mientras que las primeras  impactan la creación de valor y la obtención de beneficios, la segunda es responsable del potencial futuro  de la empresa. Por tanto, sin formulación estratégica no hay rumbo debido a que las directrices y marcos de acción correspondiente no están predeterminados. Por otra parte, sin acciones tácticas y operativas los planes estratégicos son solo un listado de buenas intenciones. Ambas dimensiones deben alinearse de manera perfecta para que el éxito estratégico sea posible ahora y en los años por venir.